Vos besoins

• Développer votre portefeuille de contrats santé
• Maîtriser les coûts de gestion (humains, SI)
• Maintenir voire améliorer la qualité
• Bénéficier de services innovants et complets / élargir mon offre (plates-formes de service…)

Notre savoir-faire

• Gestionnaire de régimes obligatoires (Plus de 2,7 millions de personnes protégées)

          - Liquidation des prestations

          - Gestion des prises en charge et devis

          - Accueil téléphonique

• Gestionnaire de contrats RC
• Gestion spécifique de la Réunion
• Gestion de la CMU Complémentaire
• Gestion de l’ACS (aide à l’acquisition d’une complémentaire santé)

Nos solutions

• Synchronisation informatique du portefeuille
• SI de gestion de portefeuille moderne et permettant d’exprimer un large choix de garanties: utilisation de l'outil Graphtalk AIA
• Intégration aux réseaux de tiers-payant et de gestion du risque
• Mise à disposition d’une plate-forme de back-office
• Reporting d'activité (volumes traités et qualité)
• Gestion en marque blanche (courrier, accueil téléphonique, site Internet...)
• Capacité à gérer des migrations

Nos atouts

• Une offre complète de services personnalisables (gestion de la relation clients, site Internet en marque blanche, reporting, gestion du risque…)
• Un modèle économique transparent, sans contrainte de volume de portefeuille
• Un environnement technologique adapté : raccordement aux principaux opérateurs de flux (Assurnet Santé, SP Santé, Santéclair), solutions informatiques professionnelles, infrastructure complète dédiée à l'éditique.
• Des équipes formées aux spécificités de la santé et de la relation clients : plates-formes téléphoniques, réseau de points d'accueil, plates-formes de gestion dédiées.






Nos engagements

• Un engagement de qualité de service :

Un plan d’assurance qualité est élaboré au démarrage d’une prestation.

• Durant toute la durée de la délégation, Apria R.S.A. s’engage :

à mettre en œuvre toutes les évolutions réglementaires du marché de la santé,

à faire bénéficier ses clients de ses compétences dans le domaine de la santé.







Nos références

• Gestion de contrats pour le compte de 660 000 bénéficiaires
• Gestion de la CMU c
• Gestion de l’offre ACS des Assureurs Complémentaires Solidaires
• Gestion du tiers délégué à la Réunion




En savoir plus sur nos références