Vos besoins

• Développer votre portefeuille de contrats santé
• Maîtriser les coûts de gestion (humains, SI)
• Maintenir voire améliorer la qualité
• Bénéficier de services innovants et complets / élargir mon offre (plates-formes de service…)

Notre savoir-faire

• Gestionnaire de régimes obligatoires (2,7 millions de bénéficiaires)

          - Liquidation des prestations

          - Gestion des prises en charge et devis

          - Accueil téléphonique

• Gestionnaire de contrats RC
• Gestion spécifique de la Réunion
• Gestion de la CMU Complémentaire

Nos solutions

• Synchronisation informatique du portefeuille
• SI de gestion de portefeuille moderne et permettant d’exprimer un large choix de garanties: utilisation de l'outil Graphtalk AIA
• Intégration aux réseaux de tiers-payant et de gestion du risque
• Mise à disposition d’une plate-forme de back-office
• Reporting d'activité (volumes traités et qualité)
• Gestion en marque blanche (courrier, accueil téléphonique, site Internet...)
• Capacité à gérer des migrations

Nos atouts

• Une qualité de gestion certifiée ISO 9001 : 2008
• Une offre complète de services personnalisables (gestion de la relation clients, site Internet en marque blanche, reporting, gestion du risque…)
• Un modèle économique transparent, sans contrainte de volume de portefeuille

Nos engagements

• Un engagement de qualité de service :

toutes les prestations réalisées intègrent la démarche qualité ISO 9001 : 2008.

Un plan d’assurance qualité est élaboré au démarrage d’une prestation.

• Durant toute la durée de la délégation, Apria R.S.A. s’engage :

à mettre en œuvre toutes les évolutions réglementaires du marché de la santé,

à faire bénéficier ses clients de ses compétences dans le domaine de la santé.

Nos références

• Gestion de contrats pour le compte de 45 compagnies d'assurances (365 000 bénéficiaires)
• Gestion de la CMU C
• Gestion du tiers délégué à la Réunion

En savoir plus sur nos références